Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier hebben we de meest gestelde vragen verzameld om u zo snel en goed mogelijk te helpen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.
Categorie: Bestellen & aanleveren
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig:
- Kies uw product: Selecteer bijvoorbeeld een Digitale Karikatuur of Karikatuur op Mok.
- Selecteer uw opties: Kies het type (bijv. alleen gezicht, volledig lichaam), het aantal personen/dieren en of u een achtergrond wilt.
- Upload uw foto's: Voeg één of meerdere duidelijke foto's toe.
- Voeg wensen toe: Vul eventuele specifieke wensen in bij 'Aanvullende opmerkingen'.
- Afrekenen: Voeg het product toe aan uw winkelwagen en reken af. Daarna ga ik persoonlijk voor u aan de slag!
Wat voor soort foto's werken het beste?
Eén duidelijke, scherpe foto waar het gezicht goed (liefst van voren) zichtbaar is, is voldoende. Meer is altijd beter! Meerdere foto's helpen mij om iemands persoonlijkheid en kenmerken nog beter te vangen. U kunt ook referentiefoto's voor kleding, een specifieke houding of objecten meesturen.
Hoe wordt de prijs berekend?
De prijs wordt automatisch berekend op basis van uw keuzes:
- Type karikatuur: De basisoptie is 'Alleen Gezicht'. Complexere opties zoals 'Volledig Lichaam met Activiteit' hebben een meerprijs.
- Aantal personen/dieren: De basisprijs geldt voor één persoon. Voor elk extra persoon of dier wordt een meerprijs gerekend. U ziet de totaalprijs direct veranderen als u het aantal aanpast.
- Achtergrond: Een eenvoudige achtergrond is standaard. Een gedetailleerde, op maat gemaakte achtergrond is mogelijk tegen een meerprijs.
Kan ik personen van verschillende foto's combineren in één karikatuur?
Jazeker! Dit is geen enkel probleem en wordt vaak gevraagd. Upload de afzonderlijke foto's en geef in de opmerkingen aan dat u ze samen op één tekening wilt. Ik zorg ervoor dat het een mooi geheel wordt.
Kan mijn huisdier ook op de karikatuur?
Absoluut! Huisdieren zijn onderdeel van de familie. Een huisdier telt in de prijscalculatie als één 'persoon'. Selecteer simpelweg het juiste totaalaantal en upload een duidelijke foto van uw trouwe viervoeter.
Waar kan ik mijn specifieke wensen doorgeven?
In het veld "Aanvullende opmerkingen" tijdens het bestellen kunt u alles kwijt. Denk aan hobby's, kledingstijl, een specifiek thema, objecten of een beschrijving van de sfeer. Ik lees dit altijd zorgvuldig voordat ik begin met tekenen.
Wat als ik een heel specifiek idee heb dat niet bij de opties staat?
Ik hou van een creatieve uitdaging! Stuur me een bericht via de contactpagina met uw idee. Ik laat u weten wat de mogelijkheden zijn en maak een passende offerte voor u.
Categorie: Het tekenproces & kwaliteit
Wie tekent mijn karikatuur?
Alle karikaturen op DeKarikatuur.nl worden persoonlijk door mij,[A. Rehman], met de hand getekend. Ik gebruik professionele software zoals Procreate en Adobe Illustrator om topkwaliteit te garanderen. U heeft dus direct contact met de kunstenaar.
Gebruiken jullie AI (Kunstmatige Intelligentie)?
Nee, absoluut niet. Ik garandeer dat elke karikatuur 100% met de hand wordt getekend. AI-technologie mist de ziel, de humor en het inlevingsvermogen van een echte kunstenaar. Het resultaat van handwerk is een uniek kunstwerk met karakter, iets wat een computer nooit kan evenaren.
Krijg ik een voorbeeld en kan ik wijzigingen aanvragen?
Ja, uw tevredenheid staat voorop. U ontvangt per e-mail altijd een proefversie. Bij elke bestelling zijn een gratis revisierondes inbegrepen voor kleine aanpassingen (zoals een kleurcorrectie of een klein detail). Grote wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke opdracht (zoals het veranderen van de hele houding) zijn mogelijk tegen een meerprijs.
Hoe lang duurt het voordat mijn karikatuur klaar is?
Het tekenen zelf duurt gemiddeld 1-4 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit en de drukte. De totale levertijd vindt u onder 'Levering & verzending'.
Categorie: Producten, levering & verzending
Welke kwaliteit kan ik verwachten van de producten?
Ik sta voor topkwaliteit:
- Digitale bestanden: Hoge resolutie (300+ DPI) in JPG- of PNG-formaat, perfect voor scherp drukwerk en online gebruik.
- Mokken: Hoogwaardig keramiek, vaatwasser- en magnetronbestendig voor langdurig plezier.
Wat is de totale levertijd van mijn bestelling?
- Digitale karikatuur: U ontvangt het bestand binnen 1-4 werkdagen na uw bestelling.
- Fysiek product (mok): De totale levertijd tot aan uw deur is circa 5-10 werkdagen. Dit is de optelsom van tekentijd, productietijd en verzending.
Wat zijn de verzendkosten?
- Digitale producten: Worden altijd gratis via e-mail geleverd.
- Fysieke producten: De exacte verzendkosten worden automatisch berekend in uw winkelwagen zodra u uw adres invult. Zo betaalt u nooit te veel..
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling onderweg is?
U ontvangt automatisch een e-mail zodra uw bestelling is voltooid (digitaal) of verzonden (fysiek). Voor fysieke producten bevat deze e-mail een Track & Trace-code om uw pakket te volgen.
Categorie: Betaling, retourneren & garantie
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen met de meest gebruikte betaalmethoden, waaronder bv: iDEAL, Creditcard, Apple Pay etc.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang ik nog niet ben begonnen met tekenen (meestal binnen 24 uur). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op. Zodra het creatieve proces is gestart, is annulering niet meer mogelijk.
Wat is jullie retourbeleid?
Omdat elke karikatuur een volledig gepersonaliseerd en op maat gemaakt product is ('maatwerk'), is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. We kunnen producten dus niet terugnemen. De proefversie en de revisierondes zijn er juist om te garanderen dat u 100% tevreden bent met het ontwerp voordat het definitief wordt.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Dat is zeer vervelend en lossen we onmiddellijk op. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur duidelijke foto's van de beschadiging en de verpakking, en wij zorgen kosteloos voor een nieuw exemplaar.
Categorie: Overig
Wie heeft het auteursrecht op de karikatuur?
Alle auteursrechten blijven bij de kunstenaar (A. Rehman/DeKarikatuur.nl). U koopt een licentie voor persoonlijk gebruik (printen, delen op social media, etc.). Voor commercieel gebruik (bijv. als bedrijfslogo, op merchandise) is een aparte commerciële licentie vereist. Neem contact op voor de tarieven.
Bieden jullie korting voor grote bestellingen?
Ja, voor zakelijke bestellingen of grote groepen (vanaf 5 personen) bieden wij interessante staffelkortingen. Vraag via de contactpagina een vrijblijvende offerte aan.
Kan ik een kleurkeuze aangeven (bijv. zwart-wit)?
Standaard worden alle karikaturen in full-colour getekend. Als u een specifieke stijl wenst, zoals zwart-wit of sepia, vermeld dit dan duidelijk in de opmerkingen. Ik kijk dan wat de mogelijkheden zijn.
Zijn er beperkingen qua leeftijd?
Nee, er zijn absoluut geen leeftijdsbeperkingen. Ik teken met evenveel plezier baby's, kinderen, volwassenen en senioren!
Kan ik een mok verder personaliseren?
Jazeker! De mogelijkheden zijn eindeloos:
- Tekst toevoegen: Laat een naam, datum of quote op uw product drukken.
- Tekst aan de andere kant: Kies voor een karikatuur aan de ene kant en een persoonlijke tekst aan de andere kant van een mok.
- Stijl van de tekst: We hebben diverse tekstopties beschikbaar (bijv. motiverend, grappig, romantisch).
- Bedrijfslogo: Perfect voor relatiegeschenken! We kunnen uw logo op de achterkant van een mok drukken. Geef uw wensen aan in het opmerkingenveld of neem contact op voor maatwerk.
Wat als ik niet helemaal tevreden ben met de proefversie?Kan ik wijzigingen aanvragen?
Uiteraard. Bij elke bestelling is één revisieronde voor kleine aanpassingen inbegrepen. Denk hierbij aan het aanpassen van een kleur of een klein detail. Grote wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke opdracht (zoals het veranderen van de hele houding of achtergrond) zijn mogelijk tegen een meerprijs.
Is mijn online betaling wel veilig?
Absoluut. Onze website draait op het Shopify-platform, dat bekendstaat om zijn uitstekende beveiliging. Uw betalingsgegevens worden via een versleutelde SSL-verbinding verwerkt.
Wat als het eindproduct niet overeenkomt met de goedgekeurde proefversie?
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Mocht het geleverde product (bijvoorbeeld door een drukfout) significant afwijken van de proefversie die u heeft goedgekeurd, neem dan binnen 14 dagen contact op. Wij zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals een herdruk.